Tak, jesteśmy legalną firmą, wystawiamy pełne faktury VAT.

Tak, wszystkie prace są objęte minimum 12 miesięczną gwarancją.

Tak, wszyscy pracownicy są przeszkoleni i posiadają państwowe uprawnienia.

Jesteśmy ubezpieczenie w firmie PZU S.A., ubezpieczenie obejmuje wyrządzone straty do kwoty 100.000 zł.

Nie, jesteśmy firmą instalatorską. W zakresie naszych usług nie ma prac ogólnobudowlanych czy wykończeniowych.

Firmowy magazyn znajduje się w centrum Wrocławia, na terenie Browaru Mieszczańskiego. W miejscu tym jednak nie wykonujemy usług – wszystkie prace realizowane są bezpośrednio u Klientów.

Tak, świadczymy usługi dla każdego kto potrzebuje naszej pomocy. W przypadku podmiotów gospodarczych skłaniamy się ku utrzymaniu sprawności instalacji na podstawie podpisywanych, przez strony, umów na obsługę. Gwarantuje to naszym Klientom szybką, profesjonalną pomoc bez konieczności oczekiwania na usługę w kolejce.

Serwisanci używają nawigacji by dotrzeć do Klientów na czas. Jeśli mamy problem z dotarciem na miejsce dzwonimy do Klienta by nas pokierował.

Tak, koniecznie. Klientom staramy się proponować konkretne godziny wizyt, szanujemy Państwa czas.

Serwisant, który będzie Państwa obsługiwał wiedząc, że może nie wyrobić się na umówioną godzinę z niezależnych od niego przyczyn skontaktuje się z Państwem telefonicznie i poinformuje o ewentualnym spóźnieniu czy możliwości przełożenia wizyty na inny – dogodny dla Państwa – termin.

Tak, jest to możliwe, w miarę możliwości staramy się jednak nie pracować dłużej niż do godziny 20. W przypadku większych usług czy też specyfiki pracy dla danego Klienta (np. galerie handlowe) możliwe jest wykonanie prac w godzinach nocnych, w tym przypadku usługi muszą być zlecone z odpowiednim wyprzedzeniem.

Klientom, z którymi mamy podpisane umowy na obsługę jesteśmy w stanie zagwarantować 45 minutową reakcję na zgłaszane awarie. Pozostali Klienci obsługiwani są możliwie szybko, nie jesteśmy jednak w stanie zagwarantować konkretnego czasu reakcji na zgłoszenie, zwykle czas ten wynosi 1 – 2 dni.

Tak, pracujemy wszędzie tam gdzie potrzebujecie Państwo pomocy. Ze względów logistycznych staramy się jednak nie oddalać zbyt mocno od Wrocławia, mimo to nasze usługi były już zamawiane do Brzegu (43 km) czy Brzegu Dolnego (38 km).

Tak, oczywiście dostarczamy Klientom wszystko to co jest niezbędne do prawidłowego i rzetelnego wykonania kompleksowej usługi z zakresu instalacji.

Tak, oczywiście po wstępnych oględzinach i ustaleniu szczegółów współpracy możemy zabrać Klienta do wskazanego sklepu i pomóc w doborze odpowiednich elementów czy też wskazać najlepsze jakościowo materiały.

Nie, wszelkie usługi realizowane są bezpośrednio u Klienta. Chcąc oszczędzić Państwa czas zajmujemy się oceną stanu elementów instalacji, ich ewentualnym demontażem czy naprawą – o ile ta jest możliwa w danym przypadku.

Tak, jesteśmy legalną firmą, wystawiamy pełne faktury VAT.

Tak, akceptujemy wszelkie sposoby płatności. Chęć dokonania płatności w innej formie niż gotówka prosimy zgłaszać podczas umawiania wizyty lub serwisantowi bezpośrednio przed realizacją usługi.

Nie, wszystkie podane ceny są cenami netto – należy do nich doliczyć obowiązującą dla danego Klienta stawkę podatku VAT. Nie wiemy kto z Państwa może korzystać ze stawek preferencyjnych a kto nie, stąd podanie w cenniku cen netto.

Nie, podane ceny nie obejmują kosztu niezbędnych materiałów. Nigdy nie wiemy czego dokładnie potrzebuje Klient, co już zakupił we własnym zakresie a czego mu wciąż brak. Nie możemy również decydować za Państwa o jakości dostarczanej armatury (baterie, piece, zlewy, inne) – w przypadku różnych grup asortymentowych różnice cenowe mogą wynosić nawet kilka tysięcy złotych.

Tak, jesteśmy elastyczni w rozmowach z Klientami, jednak na największe rabaty (od cen z cennika) mogą Państwo liczyć w przypadku zamawiania hurtowych ilości prac.

Tak, u nas negocjacje są mile widziane, Klient zawsze może zapytać o wykonanie konkretnej usługi w określonej przez siebie cenie. Proszę jednak pamiętać, że nie każdą usługę można rzetelnie wykonać w mocno obniżonej cenie i, tak samo jak Państwo, my również możemy negocjować kwotę za tę konkretną usługę.

Tak, koniecznie. Klientom staramy się proponować konkretne godziny wizyt, szanujemy Państwa czas.

Nie naprawiamy urządzeń ani sprzętów AGD.

ak, jesteśmy legalną firmą, wystawiamy pełne faktury VAT.

Tak, wszystkie prace są objęte minimum 12 miesięczną gwarancją.

Nie, jesteśmy firmą instalatorską. W zakresie naszych usług nie ma prac ogólnobudowlanych czy wykończeniowych.

Tak, pracujemy wszędzie tam gdzie potrzebujecie Państwo pomocy. Ze względów logistycznych staramy się jednak nie oddalać zbyt mocno od Wrocławia, mimo to nasze usługi były już zamawiane do Brzegu (43 km) czy Brzegu Dolnego (38 km).

Serwisant, który będzie Państwa obsługiwał wiedząc, że może nie wyrobić się na umówioną godzinę z niezależnych od niego przyczyn skontaktuje się z Państwem telefonicznie i poinformuje o ewentualnym spóźnieniu czy możliwości przełożenia wizyty na inny – dogodny dla Państwa – termin.

Klientom, z którymi mamy podpisane umowy na obsługę jesteśmy w stanie zagwarantować 45 minutową reakcję na zgłaszane awarie. Pozostali Klienci obsługiwani są możliwie szybko, nie jesteśmy jednak w stanie zagwarantować konkretnego czasu reakcji na zgłoszenie, zwykle czas ten wynosi 1 – 2 dni.

Tak, jest to możliwe, w miarę możliwości staramy się jednak nie pracować dłużej niż do godziny 20. W przypadku większych usług czy też specyfiki pracy dla danego Klienta (np. galerie handlowe) możliwe jest wykonanie prac w godzinach nocnych, w tym przypadku usługi muszą być zlecone z odpowiednim wyprzedzeniem.

Tak, pomagamy naszym Klientom nawet z najdrobniejszymi problemami dotyczącymi instalacji sanitarnych.

Tak, akceptujemy wszelkie sposoby płatności. Chęć dokonania płatności w innej formie niż gotówka prosimy zgłaszać podczas umawiania wizyty lub serwisantowi bezpośrednio przed realizacją usługi.

Tak, pomagamy naszym Klientom nawet z najdrobniejszymi problemami dotyczącymi instalacji sanitarnych.

Tak, wykonujemy instalacje niemalże we wszystkich dostępnych na rynku technologiach. W przypadku instalacji miedzianych, w znacznej większości przypadków, stosujemy połączenia zaciskane ze względu na ich trwałość i pewność.

Nie naprawiamy urządzeń ani sprzętów AGD.

Wszystkie większe usługi kalkulujemy indywidualnie pod Klienta. W tej sprawie prosimy o przesłanie zapytania drogą mailową lub kontakt telefoniczny. W przypadku usług małych odsyłamy do zakładki CENNIK w dziale INSTALACJE WODOCIĄGOWE.

Tak, akceptujemy wszelkie sposoby płatności. Chęć dokonania płatności w innej formie niż gotówka prosimy zgłaszać podczas umawiania wizyty lub serwisantowi bezpośrednio przed realizacją usługi.

Tak, pomagamy naszym Klientom nawet z najdrobniejszymi problemami dotyczącymi instalacji sanitarnych.

Tak, wykonujemy instalacje niemalże we wszystkich dostępnych na rynku technologiach. W przypadku instalacji miedzianych, w znacznej większości przypadków, stosujemy połączenia zaciskane ze względu na ich trwałość i pewność.

Tak, dysponujemy dwoma tego typu urządzeniami. Jedno z nich stosuje się do instalacji o średnicach od 25mm do 50mm a drugie urządzenie w zakresie średnic od 50mm do 150mm.

Nie, używamy tylko profesjonalnej chemii. Stosowane przez nas substancje są płynne, nie powodują zatorów w rurach w przeciwieństwie do powszechnie dostępnych „kretów” w granulkach. Stosowanie tych środków wymaga jednak przeszkolenia oraz stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.

Nie, oferujemy jedynie czyszczenie wewnętrznej kanalizacji sanitarnej na odcinkach nie dłuższych niż 10 metrów. Oferujemy jednak usługi czyszczenia zewnętrznych, przydomowych instalacji kanalizacji deszczowej o średnicach nie większych niż 150mm i na odcinkach nie dłuższych niż 10 metrów.

Nie, w zakresie naszych usług nie ma naprawy urządzeń czy armatury do instalacji kanalizacyjnych. Nie zajmujemy się również naprawami sprzętu AGD.

Wszystkie większe usługi kalkulujemy indywidualnie pod Klienta. W tej sprawie prosimy o przesłanie zapytania drogą mailową lub kontakt telefoniczny. W przypadku usług małych odsyłamy do zakładki CENNIK w dziale INSTALACJE KANALIZACYJNE.

Tak, akceptujemy wszelkie sposoby płatności. Chęć dokonania płatności w innej formie niż gotówka prosimy zgłaszać podczas umawiania wizyty lub serwisantowi bezpośrednio przed realizacją usługi.

Tak, pomagamy naszym Klientom nawet z najdrobniejszymi problemami dotyczącymi instalacji sanitarnych.

Tak, wykonujemy instalacje niemalże we wszystkich dostępnych na rynku technologiach. W przypadku instalacji miedzianych, w znacznej większości przypadków, stosujemy połączenia zaciskane ze względu na ich trwałość i pewność.

Jeśli tylko rozumiana przez Państwa naprawa jest możliwa do wykonania to zrealizujemy taką usługę. Nie zawsze jednak możliwa jest, w dosłownym tego słowa znaczeniu, naprawa samego grzejnika.

Wszystkie większe usługi kalkulujemy indywidualnie pod Klienta. W tej sprawie prosimy o przesłanie zapytania drogą mailową lub kontakt telefoniczny. W przypadku usług małych odsyłamy do zakładki CENNIK w dziale INSTALACJE GRZEWCZE.

Tak, akceptujemy wszelkie sposoby płatności. Chęć dokonania płatności w innej formie niż gotówka prosimy zgłaszać podczas umawiania wizyty lub serwisantowi bezpośrednio przed realizacją usługi.

Tak, pomagamy naszym Klientom nawet z najdrobniejszymi problemami dotyczącymi instalacji sanitarnych.

Tak, wykonujemy instalacje niemalże we wszystkich dostępnych na rynku technologiach. W przypadku instalacji miedzianych, w znacznej większości przypadków, stosujemy połączenia zaciskane ze względu na ich trwałość i pewność.

Tak, pomagamy naszym Klientom nawet z najdrobniejszymi problemami dotyczącymi instalacji sanitarnych.

Tak, dysponujemy elektronicznymi detektorami nieszczelności do instalacji gazowych oraz pompą powietrzną wyposażoną we wzorcowy manometr umożliwiającą sprawdzanie szczelności przewodów.

Tak, wykonujemy okresowe przeglądy instalacji gazowej. Posiadamy państwowe uprawnienia z zakresu instalacji gazowych uprawniające do dozoru prac, eksploatacji i konserwacji rurociągów oraz w zakresie kontrolno-pomiarowym.

Tak, wykonujemy główną próbę instalacji gazowych umożliwiającą ponowne podłączenie gazu do lokalu czy budynku mieszkalnego. Posiadamy państwowe uprawnienia z zakresu instalacji gazowych uprawniające do dozoru prac, eksploatacji i konserwacji rurociągów oraz w zakresie kontrolno-pomiarowym.

Wszystkie większe usługi kalkulujemy indywidualnie pod Klienta. W tej sprawie prosimy o przesłanie zapytania drogą mailową lub kontakt telefoniczny. W przypadku usług małych odsyłamy do zakładki CENNIK w dziale INSTALACJE GAZOWE.

Tak, odpowiadamy na pytania od Klientów dotyczące usług, którzy je prześlą w dowolny sposób – telefon / e-mail / SMS / MMS .

Tak, jeśli tylko będziemy mogli rozmawiać to odbierzemy. Jeśli nikt nie odbiera to jesteśmy zajęci ale z pewnością oddzwonimy do Państwa jak tylko będzie to możliwe, prosimy o cierpliwość.

Na wszelkie pytania odpowiadamy możliwie szybko. Jeśli nie uzyskali Państwo odpowiedzi do tej pory to prosimy o cierpliwość, ewentualnie mogą Państwo ponowne przesłać to samo zapytanie – niestety zdarza się, że przy dużej ilości korespondencji jedno z nich trafi do folderu SPAM.

Prosimy o cierpliwość o ile nie jest to awaria wymagająca natychmiastowej reakcji. Zawsze staramy się oddzwonić pod każdy numer. Niestety czasem świadczymy usługi w miejscach bez zasięgu sieci komórkowej.